Avgifts- och Biståndshandläggare

En Avgifts- och Biståndshandläggare arbetar främst inom kommunal verksamhet och ansvarar för att utreda, bedöma och besluta om insatser och stöd enligt socialtjänstlagen. Yrkesrollen innebär att handläggaren möter individer som är i behov av hjälp och stöd, exempelvis äldre personer eller personer med funktionsnedsättningar. Handläggaren genomför utredningar baserade på individuella behov och rättigheter, och fattar beslut om vilken typ av bistånd eller insats som ska beviljas. Detta kan inkludera hemtjänst, särskilt boende eller ekonomiskt stöd.

Arbetet som Avgifts- och Biståndshandläggare kräver god kunskap om lagstiftning och regelverk inom socialtjänsten, samt förmåga att kommunicera och samarbeta med både brukare och andra professionella aktörer. Handläggaren behöver också ha en god administrativ förmåga för att dokumentera och följa upp ärenden. Empati, lyhördhet och ett lösningsorienterat förhållningssätt är viktiga egenskaper i denna yrkesroll, då arbetet ofta innebär att hantera komplexa situationer och fatta beslut som påverkar människors livskvalitet.