Helpdesk/Support
IT och Digitalisering
Löner 2024 — 10 anställda
Överenskommen månadslön vid heltid. Källa: 10 individer hos 2 arbetsgivare.
Statistiken bygger på 2024 års insamling. Nästa rikstäckande insamling inleds i augusti 2026.
Medellön: 34 460 kr
Beräknat på 10 månadsavlönade anställda.
Faktiska, utbetalda löner – utlämnade av arbetsgivarna enligt offentlighetsprincipen, inte enkätsvar eller uppskattningar. Underlaget kommer från 2 arbetsgivare, mars 2024 och publiceras under utgivningsbevis nr 2024-077.
Yrkesrollen som Helpdesk/Support innebär att ge teknisk support och assistans till användare som upplever problem med datorer, programvara eller annan teknisk utrustning. Arbetet utförs ofta via telefon, e-post eller chatt, och det är viktigt att kunna kommunicera tydligt och pedagogiskt för att guida användare genom felsökningsprocesser. En helpdesk-medarbetare behöver ha goda kunskaper inom IT och teknik, samt förmåga att snabbt identifiera och lösa problem.
Förutom teknisk support kan rollen även innefatta att dokumentera ärenden och lösningar i ett ärendehanteringssystem, samt att eskalera mer komplexa problem till högre teknisk supportnivåer. Arbetet kräver ofta multitasking och förmåga att hantera stressiga situationer, då det kan vara många användare som behöver hjälp samtidigt. En god servicekänsla och tålamod är viktiga egenskaper för att lyckas i denna roll.
Beställ lönerapport
Välj upp till 5 yrken och upp till 5 kommuner/regioner. Du får en samlad, PDF-vänlig rapport (giltig i tre månader) med nationell lönespridning och statistik för de kommuner och regioner du väljer. 99 kr.
1. Yrken (1/5)
2. Kommuner/regioner (0/5)
Välj minst en kommun eller region.
Söker du nytt jobb? Ange i stället vilken lön du siktar på. Uppgiften skickas aldrig till oss – den lagras bara i din webbläsare och används för att visa din placering i rapporten.
Ett faktaunderlag att ta med till lönesamtalet
- Vad tjänar andra i min roll?Se lönespridningen för yrket i hela landet – från de lägst till de högst betalda.
- Vad betalar min arbetsgivare?Se vad din kommun eller region betalar, och hur det står sig mot resten av landet.
- Hur ligger olika yrken och arbetsgivare mot varandra?Jämför upp till 5 yrken och 5 kommuner eller regioner i samma rapport.
Bygger på faktiska löner utlämnade enligt offentlighetsprincipen, endast där minst 5 anställda har samma roll. 2024 års insamling, överenskommen månadslön vid heltid. Kan skrivas ut eller sparas som PDF; länken är giltig i tre månader.
Vi lämnar ändå 30 dagars nöjd-kund-garanti – inte nöjd, hör av dig så får du pengarna tillbaka.
Rapporten bygger på aggregerad statistik (minst 5 individer) – ingen individdata.
Per arbetsgivare
| Arbetsgivare | Anställda | Median | Medellön |
|---|---|---|---|
| Sollentuna kommun | 9 | 33 500 kr | 34 389 kr |
| Tomelilla kommun | 1 | Underlag för litet för lönestatistik | |
Lönesiffror visas endast för arbetsgivare med minst 5 anställda i denna titel. Arbetsgivare med färre visas med antal anställda men utan lönevärden.
Källhänvisning
Uppgifter utlämnade av 2 arbetsgivare enligt offentlighetsprincipen, mars 2024.
Visa fullständig lista över arbetsgivare (2)
- Sollentuna kommun, utlämnat 13 mars 2024
- Tomelilla kommun, utlämnat 20 mars 2024
Individdata visas aldrig — aggregat kräver minst 5 individer.