Jourhandläggare

En jourhandläggare arbetar främst med att hantera akuta ärenden inom socialtjänsten eller andra liknande organisationer. Rollen innebär att snabbt kunna bedöma och agera på olika typer av akuta situationer som kan innefatta barnskydd, våld i nära relationer eller andra sociala problem. Jourhandläggaren måste ha en god förmåga att fatta snabba beslut och samarbeta med andra myndigheter som polis, sjukvård och rättsväsende för att säkerställa att rätt åtgärder vidtas.

Arbetsuppgifterna inkluderar att ta emot och bedöma anmälningar, genomföra riskbedömningar och i vissa fall fatta beslut om omedelbara insatser. Jourhandläggaren behöver ha en god kommunikativ förmåga och vara stresstålig, då arbetet ofta sker under pressade förhållanden. Utbildningskrav för rollen är vanligtvis en socionomexamen eller motsvarande, och erfarenhet från socialt arbete är ofta meriterande.