Störningsinformatör

En störningsinformatör arbetar främst med att kommunicera information om trafikstörningar och andra avvikelser i kollektivtrafiken till resenärer och allmänheten. Rollen innebär att snabbt och effektivt förmedla korrekt information via olika kanaler som digitala skyltar, sociala medier, appar och hemsidor. Störningsinformatören samarbetar ofta med trafikledare och andra avdelningar inom trafikföretaget för att säkerställa att informationen är uppdaterad och korrekt.

För att lyckas i rollen som störningsinformatör krävs god kommunikationsförmåga, stresstålighet och förmåga att arbeta i ett högt tempo. Det är också viktigt att ha en god förståelse för kollektivtrafiksystemet och dess funktioner. Erfarenhet av kundservice och arbete med informationssystem kan vara meriterande. Arbetet kan innebära oregelbundna arbetstider, inklusive kvällar och helger, beroende på trafikföretagets behov.