Telefonist/Receptionist

Som Telefonist/Receptionist är du ofta den första kontaktpunkten för besökare och kunder, vilket gör dig till en viktig representant för företaget. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att svara på inkommande telefonsamtal, koppla vidare samtal till rätt avdelning eller person, samt att välkomna och assistera besökare vid receptionen. Du ansvarar också för att hantera post och e-post, boka mötesrum och ibland administrera enklare kontorsuppgifter som att beställa kontorsmaterial.

För att lyckas i denna roll krävs det att du har god kommunikationsförmåga, är serviceinriktad och har en förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt. Du bör också vara bekväm med att använda olika telefon- och datorsystem. Tidigare erfarenhet inom kundservice eller administration kan vara meriterande, och vissa arbetsgivare kan kräva att du har kunskaper i engelska eller andra språk beroende på företagets verksamhet.