Färdtjänsthandläggare (Teamledare)

En Färdtjänsthandläggare (Teamledare) har en central roll inom kollektivtrafik och transporttjänster för personer med funktionsnedsättningar. Som teamledare ansvarar man för att leda och fördela arbetet inom ett team av handläggare som hanterar ansökningar och ärenden gällande färdtjänst och riksfärdtjänst. Arbetet innebär att säkerställa att beslut fattas i enlighet med gällande lagstiftning och riktlinjer, samt att handläggningen sker på ett rättssäkert och effektivt sätt.

Förutom att leda teamet, innefattar rollen även att fungera som en länk mellan handläggarna och ledningen, samt att bidra till utvecklingen av arbetsprocesser och rutiner. En färdtjänsthandläggare (teamledare) behöver ha goda kunskaper i relevant lagstiftning, såsom Lagen om färdtjänst och Socialtjänstlagen, samt ha förmåga att hantera komplexa ärenden och ge stöd till både medarbetare och kunder. Kommunikation och samarbetsförmåga är avgörande egenskaper, liksom förmågan att arbeta strukturerat och lösningsorienterat.