Handläggare (Ifo/Äldreomsorg/Funktionsnedsättning)

En handläggare inom Individ- och familjeomsorg (Ifo), äldreomsorg eller funktionsnedsättning arbetar med att utreda, bedöma och besluta om insatser för individer som behöver stöd och hjälp. I denna yrkesroll är det vanligt att man arbetar inom kommunal verksamhet och har ett nära samarbete med andra yrkesgrupper som socialsekreterare, biståndsbedömare och vårdpersonal. Handläggaren ansvarar för att genomföra utredningar baserade på lagstiftning som Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS), där man bedömer individens behov och rätt till olika former av stöd.

Arbetsuppgifterna innefattar även att ha kontakt med brukare, deras anhöriga och andra relevanta aktörer för att säkerställa att rätt insatser sätts in. Handläggaren dokumenterar och följer upp beslutade insatser för att säkerställa att de möter individens behov på ett adekvat sätt. För att lyckas i rollen krävs god kommunikativ förmåga, empati och en förmåga att arbeta strukturerat och självständigt. En relevant högskoleutbildning, ofta inom socialt arbete eller liknande, är vanligtvis ett krav för denna tjänst.